AVISO DE PRIVACIDAD

Servicios Operativos Integrales, en adelante SOI, con domicilio en Calle Niños Héroes 229, San Agustín Ohtenco, Milpa Alta, Ciudad de México, C.P. 12080, entre Praderas y Orizaba, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación relacionado con nuestros servicios.

Datos personales que podemos recabar

Para brindar atención a sus solicitudes, SOI podrá recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo, número telefónico, correo electrónico, nombre de la empresa, puesto o cargo, domicilio del lugar donde se solicita el servicio, información proporcionada mediante formularios de contacto, mensajes enviados por WhatsApp, datos relacionados con solicitudes de información, cotizaciones, visitas, diagnósticos, servicios operativos, limpieza, mantenimiento, apoyo logístico, servicios auxiliares o cualquier comunicación realizada con nosotros.

En caso de requerirse facturación, podrán solicitarse datos fiscales como RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y constancia de situación fiscal.

SOI no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web, salvo que usted los proporcione voluntariamente y sean necesarios para atender una solicitud específica.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Atender solicitudes de información, responder mensajes enviados por medios digitales, dar seguimiento a consultas, brindar atención telefónica o por WhatsApp, elaborar cotizaciones, coordinar visitas, levantar requerimientos de servicio, programar actividades operativas, dar seguimiento a servicios contratados, confirmar datos de contacto, emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados y mantener comunicación directa con usted.

Los datos también podrán utilizarse para gestionar servicios relacionados con limpieza profesional, sanitización de espacios, mantenimiento menor de instalaciones, servicios auxiliares operativos, apoyo en instalaciones, asistencia logística, servicios operativos para vehículos y demás actividades relacionadas con la continuidad operativa de empresas, comercios e instalaciones.

De manera adicional, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como enviar información comercial, promociones, novedades, seguimiento posterior al servicio, encuestas de satisfacción o contenido relacionado con los servicios de SOI.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a:

[email protected]

Transferencia de datos personales

SOI no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales con terceros.

Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o por requerimiento de autoridad competente.

También podrán compartirse con proveedores de servicios tecnológicos, administrativos, fiscales, contables, de comunicación, mensajería, mantenimiento especializado o soporte operativo que apoyen la prestación de nuestros servicios, siempre bajo medidas razonables de confidencialidad y protección.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

[email protected]

Su solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que acrediten su identidad o representación legal.

SOI dará atención a su solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo:

[email protected]

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación legal, fiscal, administrativa o contractual pendiente.

Uso de cookies y tecnologías similares

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Medios de contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con SOI / Servicios Operativos Integrales a través de los siguientes medios:

Domicilio: Calle Niños Héroes 229, San Agustín Ohtenco, Milpa Alta, Ciudad de México, C.P. 12080, entre Praderas y Orizaba.
Teléfonos: 220 463 3835 / 55 7201 4117
WhatsApp: 220 463 3035 / 55 7201 4117
Correo electrónico: [email protected]

Cambios al Aviso de Privacidad

SOI se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender cambios legales, operativos, administrativos o comerciales.

Cualquier modificación estará disponible en este mismo sitio web, por lo que recomendamos revisar periódicamente esta sección.

Última actualización: mayo de 2026.